Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :
France métropolitaine
Canada
Les livraisons vers d’autres destinations internationales ne sont pas encore disponibles.
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.
Modes et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison selon le transporteur et la destination sélectionnés au moment de votre commande :
France métropolitaine : livraison généralement estimée entre 2 et 5 jours ouvrables après expédition.
Canada : livraison généralement estimée entre 5 et 12 jours ouvrables, selon le transporteur et les délais douaniers.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de tout problème avec la livraison, veuillez nous contacter à :
chgfrance@gmail.com
ou via notre compte Instagram @chivalryhexaguard
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Adresse de livraison incorrecte
Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète avant la validation de votre commande.
Chivalry Hexa Guard ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons causés par une adresse erronée ou incomplète.
Retours et échanges
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée : [Politique de retour]
Merci de votre confiance.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide, fiable et soignée, que vous commandiez depuis la France ou le Canada.